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时间瞪妒:2018-07-18 来源顿冀履: 访问量监:

本网讯(通讯员梁丰婷)628日譬儒,《法治周末》以《把检察院设到老百姓家门口》为题呕穗,刊载了该报记者答笛创诬、特约通讯员戴小巍绩褐、梁丰婷采写的深入报道丁,大力推介了当阳市人民检察院打造“老百姓家门口的检察院”服务群众“最后一公里”的有益探索和有效做法菇忍参。

全文如下逼借汲:

把检察院设到老百姓家门口

湖北当阳检察机关打通服务群众“最后一公里”

 

“我对检察官有话说”;“我对公安有意见”;“我对法院有意见”;“我对行政机关有意见”;“我对看守/监管有意见”……打开湖北省当阳市人民检察院微信公众号上的“百姓检察”页面扳,一排通俗易懂的服务入口取代了常见的“控告申诉”“举报”等窗口褪,一目了然画急。

当阳是湖北省宜昌市下辖县级市帛板,位于著名的三国古战场——锦屏山下晾伶绅。

今年以来榔汐蛙,为打通服务群众的最后一公里扒赦哇,法治周末记者了解到弘维,当阳市人民检察院投入100多万元开发专用软件平台穿劝饶,融入各项检察业务佳浮,让“老百姓家门口的检察院”成为强化法律监督滦、维护群众合法权益的智慧平台锤母。

截至6月上旬诞,当阳市检察机关通过该平台段涧,共收到有效举报投诉15件膛痘遂,已办结11件劣倡,不仅为群众诉求提供了便捷高效的服务拒,也有效宣传了检察工作财,展示了检察形象寄翱辨。

 

接通“检群”工作的末梢

 

“过去我们有检察官下乡视,村民一听是检察院的赡,还以为是检查身体的酬。”讲起这个令人哭笑不得的“段子”痘掇,当阳市人民检察院检察长李云颇为感慨竟贯漏。在他看来捞卵便,过去检察院在群众中的“神秘外衣”惧凡,在很大程度上影响了检察机关法律监督职能的发挥肚恢下。

目前逃,我国公安机关漂、人民法院和司法行政机关通常都在基层分别设有派出所管及、人民法庭和司法所糖掏沙,而检察院是唯一没有在基层乡镇街道设立常设派出机构的政法机关峦祭,相应地少了最贴近人民群众的窗口勿。

法治周末记者注意到登汹裙,近年来各地检察机关都在探索在基层设立检察室祟星鞘、检察服务站或工作站固娇,通过公众开放日峡、检察巡回服务车棠匙、巡回办公等形式解决群众的需求撼蛋登,并初见成效文瘦。但由于这些并非常设机构锯惜,人员配备并不固定灯,加上各种工作机制之间缺乏有机的整合和衔接馈宪臂,一定程度上影响了实际效果笑乓奋。

2017年柏,当阳市人民检察院创新提出了“三延伸”“三深入”“三贴近”工作模式苗板乾,先后在当地10个镇(街道)设立检察服务站孟从,在50所中小学设立青少年法律关爱中心遣宠诡,在16家重点企业设立企业法律维权服务岗簿咖,采用挂牌剁狈、走访颁写、宣讲薄权、回访等方式汾呸,推进法律监督向镇(办事处)抄庙、向校园讹想磋、向企业延伸贸丛。

“时间经常不凑巧猜鸥,有时我们检察官去了份,要反映问题的群众却没有来惯。”李云告诉法治周末记者幢够,当阳市地处鄂西山地向江汉平原的过渡地带侩,一些偏远地区的群众即使要到镇上或街道办的服务站反映情况袍慕莎,也得走上十几里山路土,更不用说到市里的检察院来醛撕坛。

20184月卤喷,最高人民检察院检察长张军到湖北省检察机关调研时强调戚娟,检察机关要在法律监督主业上付班淌,提供满足人民群众各方面需求的丰富的检察产品蛇睫镰。

为接通服务群众的“末梢”投,当阳市人民检察院也开始了进一步的探索靛瞳:聘请专业公司开发群众工作线上平台湃,以微信公众号中“百姓检察”的窗口呈现栓筒饯,并于今年35日正式上线委颠。

“让群众专门装个APP太麻烦豌,我们干脆就把这个平台直接放到微信上视父豆,扫一扫就能进去传测檄。”李云认为危,作为群众工作平台港青曹,就是要将入口直接推送到“老百姓家门口”淘乒辱,让群众更乐于接受伟,更容易“找到检察官”匈歪芯。

后台数据显示酱板,系统上线不到一个月段缝,“当阳检察”微信公众号的粉丝从350人增长到4800多人还潭陶,最多的一天净增粉丝673人虫氮灰,当月即收到群众举报投诉9件冲冠。

 

扫扫二维码爸褥截,张奶奶不再奔波

 

“小王氨鸥??,听说我那个被骗钱的案子转到检察院了丢霉,我想去问问钱还要不要得回来钱双管,你晓不晓得检察院怎么走鞍斜拧?”5月的一天轰,当阳市玉阳街道东门楼社区的张奶奶来到社区居委会嫩靛僚,向网格员小王询问检察院的新地址蝎既。

张奶奶是当阳市人民检察院正在办理的集资诈骗案的受害人之一蛾辣刨,被骗走了一辈子攒下的辛苦钱坡疤虽。几个月来爬,年迈体弱的张奶奶为了这案子来回奔波磐捐违,早已疲惫不堪哥矮。

“张奶奶五,您还不晓得吧呜炽握,我们社区也有检察院了口私。”小王指着办事大厅里的显示屏说箔,“只要用手机扫一扫上面的二维码牧,您就能直接找到检察官了搞首。”

在小王的帮助下挂潭活,张奶奶用手机扫描二维码千,加了“当阳检察”微信公众号杯刀,将自己的诉求用语音发给后台坊,不久后便得到办案检察官的回应铆寥。

为了让群众尽快了解该平台卢,当阳市人民检察院除了积极开展线上推广携世封,还在该市行政服务中心谴、人社部门藤滔、各镇处和社区的群众服务大厅逢、客运站躬抬碧、大型企业散暴、重点学校的食堂及活动中心安装了22处显示屏潦骋伍,开展现场宣传粟羡。

“如果您的身边正在发生破坏生态环境爸、毁坏林地资源剂觅、畏鸭耄害食品药品安全等侵害公益的事件;如果行政执法机关窖东感、侦查机关浓窖敦、审判机关等不正确履职损害了您的合法权益纪胳添,请扫一扫‘老百姓家门口的检察院’为您提供法律帮助祟忌尺。”66日彻,记者在当阳市长途汽车站看到嚷,候车大厅里一块大屏幕左侧显示着上述这段话猩,并附有二维码新体配。同时矗蠕戏,屏幕中还循环播放着形象展示专题片贝角,介绍检察职能陇佰,演示平台使用方法瑞呻持,不时有旅客驻足观看贿邪懒。

“电子屏挂在这里后梯,有的旅客很好奇芜豆忻,不少人拿手机扫二维码迷,可能是真有需要恫嗽。”当阳市客运站站长朱玉萍告诉记者窃鞭辞。

记者在“当阳检察”微信公众号的“百姓检察”页面看到港噬,“我对公安有意见”“我对法院有意见”“我对行政机关有意见”等服务窗口下坚替完,分别标注了对应的“侦查监督部”“公诉部”“民事行政检察部”等检察院内设机构哩,点进去就会显示该部门职能撤,以及从检察长匪答痉、副检察长到员额检察官日兰、书记员等相关工作人员的名字瞎鹊,用户选择相应部门和人员哇,即可直接留言或上传文稿潘、图片久矗炼、音视频等资料郎。

“我们的目的渡泊,是让老百姓足不出户就能实现与检察官的点对点联系晨洽慕、交流摹,免受奔波之苦扒屯。”李云说扭。

 

用微信报来的“放火案”

 

“目前挎,我们已通过这个平台收到15件群众反映的事项础底。接到反映后盗滩,我们通常会在1个工作日左右回复杏婪,并及时反馈后续处理情况嫉。”67日耿孝偶,当阳市检察院控申部负责人靳晓红向法治周末记者展示了后台的“智慧控申受理信息表”和“控告申诉事项审批表”腾计晦。

靳晓红告诉记者讨腊,控申部门管理员每天将留言信息墒干、文件资料登记整理后瞄,报给分管检察长和检察长剿惜诡,由检察长签批给相关责任人承办宋碧,并由控申部门将承办情况告知反映问题的群众伞湘。

“除了法律咨询外品,主要是反映损害公共利益茅称、破坏环境资源等线索梳,还有的要求检察机关监督执法部门立案烘、监督法院执行判决等辑。”靳晓红说看沸绿。

4月的一天腊佳功,当阳市民汪某通过“百姓检察”平台反映称胁簇,去年8月疗募劣,租住其房屋的张某因感情纠纷霸辅,半夜在客厅里点火焚烧衣物榷绩绕,造成房屋起火镀寿,过火面积达20多平方米扮侣官。汪某称取,火灾造成自己房屋和财物损失20余万元矗,公安机关没立案嫌华,希望检察机关进行监督嗽。

当阳市人民检察院侦查监督部收到汪某提供的材料后靶分抱,经过审查认为租客张某涉嫌犯罪伎,便向公安机关送达了《要求说明不立案理由通知书》瞄呸吗。

当阳市公安局收到通知书后缉豌,于516日对张某放火案立案侦查截涛。

收到立案消息后兔侩,当阳市人民检察院侦查监督部业务主任杨峻峰专门给汪某打电话膛,告知处理情况忌炮疚。等了大半年怠擒弊,案子终于有了下文讳,汪某非常高兴绥陇髓,再三对检察官表示感谢控。

除了要求立案监督逝梆,还有跨省找人和问案的坛褂。5月的一天缸磺,一位辽宁的女士在“百姓检察”平台上留言称慕,听说其家人因涉案挪阶,被关押在当阳市看守所已有好几个月蒂丢虏,家乡的老人很惦记量品苫,希望能了解案件进展情况茨肥浆。收到留言后灰,当阳市人民检察院立即安排承办人作了回复揽吧婆,以免家属千里迢迢来回奔波陛陌。

李云坦言摄,大家最初也有过担心荒,启用这种开放式的线上平台猴柿,容易收到很多无效甚至虚假本、垃圾信息俏碴,导致疲于应对芯。好在事实证明粟梦,如今老百姓对检察工作还是有一定了解的思湃,“我们收到的大部分信息还是挺有针对性的”帮户锈,李云对此很欣慰茬灌警。

 

检察长出马“修复”企业信用

 

通过当阳市人民检察院“百姓检察”平台反映问题的词趣,除了群众个体镀泰茅,也有来自企业的诉求媳系。

326彼侥酚,当阳市一家建材企业负责人刘某通过“百姓检察”平台给李云留言纹罚,称宜昌市官方的“信用宜昌”等网站上有一条该公司医务室受到行政处罚的信息镣涤迸,对该企业的上级集团公司有负面影响赋首。他认为信息与实际情况有出入田,希望李云能联系有关部门把信息撤下来翱。

起初忻参堑,控申部门认为该诉求不属于检察机关的监督和管辖范围及,建议将这一情况告知反映人刘某究,而李云看到这条信息后酗寄牵,主动提出由自己负责与企业沟通鸿扑。

原来撇,去年该企业医务室的医师熊某曾超越自己《医师执业证书》核准的执业范围烤靶幕,给一名病人进行诊疗戊形拐,并发生医疗纠纷揩课。当阳市卫生和计划生育局查明情况后摹,对熊某予以警告杆其,并处1000元罚款棚界救,还在“信用湖北”等网站上发布消息称瞥,该企业医务室未按照核准登记的诊疗科目开展诊疗活动盒绞嚏。

这家建材企业认为蛇甲,熊某的诊疗活动是其个人行为对,主管部门的行政处罚也是针对他个人的拇,不应与企业信用联系在一起炊突。

了解情况后负,当阳市人民检察院出面与市卫生和计划生育局弛蠢势、市发展和改革局等主管部门进行了沟通晴,并引导该建材企业根据湖北省信用办相关规定缉,按照程序提出信用修复申请仑对。

经过一番努力牡吉赊,通过相关部门的审核后共,420日规矮矫,该建材企业在官方信用网站上的负面记录得以撤销茹佳。

“面对群众最关心歧破售、最迫切凸愁、反映最突出的问题怂伤观,我们需要主动作为聪,积极服务经济社会发展大局乏何。”李云表示磐啃。

李云希望畦氢,通过实实在在地推进“老百姓家门口的检察院”这项工作烙,能使其成为维护一方平安的“稳定器”切、化解矛盾纠纷的“减压阀”宏、预防公益诉讼的“新阵地”奉虫、服务保障民生的“工作站”巳被,让人民群众更多地了解鸽、支持和信赖检察院砷。

 

 

 

 

作者渴:梁丰婷

作者溃:

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