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时间奖俱:2018-07-18 来源亭卷: 访问量跨蕉:

本网讯(通讯员梁丰婷)628日白勘,《法治周末》以《把检察院设到老百姓家门口》为题镜擂哭,刊载了该报记者答笛渺瞎、特约通讯员戴小巍炔抨、梁丰婷采写的深入报道赔劫,大力推介了当阳市人民检察院打造“老百姓家门口的检察院”服务群众“最后一公里”的有益探索和有效做法罕。

全文如下瞎:

把检察院设到老百姓家门口

湖北当阳检察机关打通服务群众“最后一公里”

 

“我对检察官有话说”;“我对公安有意见”;“我对法院有意见”;“我对行政机关有意见”;“我对看守/监管有意见”……打开湖北省当阳市人民检察院微信公众号上的“百姓检察”页面翱妨颓,一排通俗易懂的服务入口取代了常见的“控告申诉”“举报”等窗口俺遂畏,一目了然甘。

当阳是湖北省宜昌市下辖县级市颓酪,位于著名的三国古战场——锦屏山下桥。

今年以来唤茅胳,为打通服务群众的最后一公里天徒,法治周末记者了解到乾炮,当阳市人民检察院投入100多万元开发专用软件平台赦龚,融入各项检察业务慌省表,让“老百姓家门口的检察院”成为强化法律监督肆设柔、维护群众合法权益的智慧平台骚吐书。

截至6月上旬豹天,当阳市检察机关通过该平台赴讲,共收到有效举报投诉15件倦,已办结11件讽斑,不仅为群众诉求提供了便捷高效的服务芍寇,也有效宣传了检察工作睦琼镶,展示了检察形象讳裂仕。

 

接通“检群”工作的末梢

 

“过去我们有检察官下乡寸尼皮,村民一听是检察院的帅统,还以为是检查身体的刊。”讲起这个令人哭笑不得的“段子”划唬苔,当阳市人民检察院检察长李云颇为感慨垃巧蔚。在他看来鹤嗅,过去检察院在群众中的“神秘外衣”朵劳,在很大程度上影响了检察机关法律监督职能的发挥伎咖倍。

目前妙芹钞,我国公安机关型、人民法院和司法行政机关通常都在基层分别设有派出所钝袱袖、人民法庭和司法所险绊,而检察院是唯一没有在基层乡镇街道设立常设派出机构的政法机关蔼,相应地少了最贴近人民群众的窗口吻。

法治周末记者注意到灵葱,近年来各地检察机关都在探索在基层设立检察室涟、检察服务站或工作站世俗,通过公众开放日圃、检察巡回服务车镰虑、巡回办公等形式解决群众的需求幻吐马,并初见成效纯。但由于这些并非常设机构默,人员配备并不固定仁捍赶,加上各种工作机制之间缺乏有机的整合和衔接波褐乡,一定程度上影响了实际效果凑毫花。

2017年颂林,当阳市人民检察院创新提出了“三延伸”“三深入”“三贴近”工作模式兰,先后在当地10个镇(街道)设立检察服务站录其氛,在50所中小学设立青少年法律关爱中心冻,在16家重点企业设立企业法律维权服务岗扁焦,采用挂牌戏毯比、走访绥停、宣讲客勃、回访等方式坤曝读,推进法律监督向镇(办事处)寺敞、向校园颇协篱、向企业延伸脑霉赋。

“时间经常不凑巧导犊函,有时我们检察官去了陋潮贪,要反映问题的群众却没有来恒锹靡。”李云告诉法治周末记者促,当阳市地处鄂西山地向江汉平原的过渡地带态承烁,一些偏远地区的群众即使要到镇上或街道办的服务站反映情况班诡搜,也得走上十几里山路垒点,更不用说到市里的检察院来母哦。

20184月潜街囊,最高人民检察院检察长张军到湖北省检察机关调研时强调讳喷哩,检察机关要在法律监督主业上侮舍,提供满足人民群众各方面需求的丰富的检察产品常。

为接通服务群众的“末梢”沫,当阳市人民检察院也开始了进一步的探索缝:聘请专业公司开发群众工作线上平台撅,以微信公众号中“百姓检察”的窗口呈现慌郎,并于今年35日正式上线片坪。

“让群众专门装个APP太麻烦蓟桔,我们干脆就把这个平台直接放到微信上显陕搪,扫一扫就能进去抄。”李云认为熬操徒,作为群众工作平台彭,就是要将入口直接推送到“老百姓家门口”辩乘髓,让群众更乐于接受水趁叛,更容易“找到检察官”迁囤。

后台数据显示耗蒲辉,系统上线不到一个月尺掏,“当阳检察”微信公众号的粉丝从350人增长到4800多人舍霜复,最多的一天净增粉丝673人地冀需,当月即收到群众举报投诉9件遁。

 

扫扫二维码输,张奶奶不再奔波

 

“小王八馨!,听说我那个被骗钱的案子转到检察院了枯宋,我想去问问钱还要不要得回来矩,你晓不晓得检察院怎么走俺ο橙搿?”5月的一天几葛微,当阳市玉阳街道东门楼社区的张奶奶来到社区居委会揣钩,向网格员小王询问检察院的新地址扮玻。

张奶奶是当阳市人民检察院正在办理的集资诈骗案的受害人之一井,被骗走了一辈子攒下的辛苦钱朝。几个月来鸥,年迈体弱的张奶奶为了这案子来回奔波缴呛僳,早已疲惫不堪丛痞侣。

“张奶奶吧牡,您还不晓得吧纳胆完,我们社区也有检察院了懊叫。”小王指着办事大厅里的显示屏说芜夯歧,“只要用手机扫一扫上面的二维码酵溃斯,您就能直接找到检察官了添锌萄。”

在小王的帮助下曹豹,张奶奶用手机扫描二维码硕乘,加了“当阳检察”微信公众号阮,将自己的诉求用语音发给后台缮佩,不久后便得到办案检察官的回应唱。

为了让群众尽快了解该平台捷渡久,当阳市人民检察院除了积极开展线上推广测虚,还在该市行政服务中心庐歇、人社部门蓖鸵脸、各镇处和社区的群众服务大厅樊练、客运站两回迹、大型企业常钱、重点学校的食堂及活动中心安装了22处显示屏形,开展现场宣传财灰黄。

“如果您的身边正在发生破坏生态环境呛弗、毁坏林地资源兼宏肪、味准洗恚害食品药品安全等侵害公益的事件;如果行政执法机关曹了、侦查机关嫂、审判机关等不正确履职损害了您的合法权益挡疚桓,请扫一扫‘老百姓家门口的检察院’为您提供法律帮助讽剩郝。”66日磕撇,记者在当阳市长途汽车站看到莆谢禾,候车大厅里一块大屏幕左侧显示着上述这段话肋掸,并附有二维码继。同时痰,屏幕中还循环播放着形象展示专题片浇,介绍检察职能乓醚丰,演示平台使用方法扣,不时有旅客驻足观看抠顶。

“电子屏挂在这里后呐,有的旅客很好奇欣,不少人拿手机扫二维码添限,可能是真有需要哭。”当阳市客运站站长朱玉萍告诉记者杏扩。

记者在“当阳检察”微信公众号的“百姓检察”页面看到骆道督,“我对公安有意见”“我对法院有意见”“我对行政机关有意见”等服务窗口下屉耐,分别标注了对应的“侦查监督部”“公诉部”“民事行政检察部”等检察院内设机构席冯,点进去就会显示该部门职能略咸车,以及从检察长俗匿搜、副检察长到员额检察官拷彩、书记员等相关工作人员的名字沟醛,用户选择相应部门和人员雄底肮,即可直接留言或上传文稿旦单开、图片粱愁、音视频等资料钮触搂。

“我们的目的饯妓,是让老百姓足不出户就能实现与检察官的点对点联系澜嘘朗、交流借炉,免受奔波之苦溉。”李云说苏程。

 

用微信报来的“放火案”

 

“目前心晨朔,我们已通过这个平台收到15件群众反映的事项畏常。接到反映后琳锈,我们通常会在1个工作日左右回复模附,并及时反馈后续处理情况绣。”67日淑糯陶,当阳市检察院控申部负责人靳晓红向法治周末记者展示了后台的“智慧控申受理信息表”和“控告申诉事项审批表”腥娄券。

靳晓红告诉记者蔚钎吹,控申部门管理员每天将留言信息鲤懂底、文件资料登记整理后碾失扭,报给分管检察长和检察长瓤,由检察长签批给相关责任人承办盆,并由控申部门将承办情况告知反映问题的群众莆你店。

“除了法律咨询外入蝎鹿,主要是反映损害公共利益扑、破坏环境资源等线索柑年,还有的要求检察机关监督执法部门立案同亨、监督法院执行判决等横。”靳晓红说磨疗。

4月的一天齐窃,当阳市民汪某通过“百姓检察”平台反映称肉屋,去年8月霉铺捎,租住其房屋的张某因感情纠纷飘累唤,半夜在客厅里点火焚烧衣物炼妹疵,造成房屋起火堡帛,过火面积达20多平方米棵淀。汪某称墨冻,火灾造成自己房屋和财物损失20余万元敬炭,公安机关没立案鼻警,希望检察机关进行监督唇犁。

当阳市人民检察院侦查监督部收到汪某提供的材料后岸孩焦,经过审查认为租客张某涉嫌犯罪非极,便向公安机关送达了《要求说明不立案理由通知书》孝。

当阳市公安局收到通知书后鹃泻笺,于516日对张某放火案立案侦查涎厘仆。

收到立案消息后午堡,当阳市人民检察院侦查监督部业务主任杨峻峰专门给汪某打电话玻,告知处理情况惹。等了大半年硅,案子终于有了下文疗渐钞,汪某非常高兴辨,再三对检察官表示感谢烷赎。

除了要求立案监督睡蜂我,还有跨省找人和问案的沃巨。5月的一天侮免踩,一位辽宁的女士在“百姓检察”平台上留言称签塑丘,听说其家人因涉案捣尘蕉,被关押在当阳市看守所已有好几个月蟹松娩,家乡的老人很惦记必,希望能了解案件进展情况孪饰币。收到留言后峡五龚,当阳市人民检察院立即安排承办人作了回复廷彼,以免家属千里迢迢来回奔波巧肉苟。

李云坦言盆剖角,大家最初也有过担心措,启用这种开放式的线上平台类碎,容易收到很多无效甚至虚假力坎、垃圾信息僚挞,导致疲于应对祟沮录。好在事实证明钠,如今老百姓对检察工作还是有一定了解的哎脆,“我们收到的大部分信息还是挺有针对性的”抖坚,李云对此很欣慰般凉瓮。

 

检察长出马“修复”企业信用

 

通过当阳市人民检察院“百姓检察”平台反映问题的篇,除了群众个体天纽嗓,也有来自企业的诉求嘛穿唤。

326董技,当阳市一家建材企业负责人刘某通过“百姓检察”平台给李云留言乘雹,称宜昌市官方的“信用宜昌”等网站上有一条该公司医务室受到行政处罚的信息寸墙查,对该企业的上级集团公司有负面影响劲。他认为信息与实际情况有出入法,希望李云能联系有关部门把信息撤下来楔深低。

起初疲示,控申部门认为该诉求不属于检察机关的监督和管辖范围独,建议将这一情况告知反映人刘某哪狈避,而李云看到这条信息后京骸蕾,主动提出由自己负责与企业沟通丛。

原来咯潭晨,去年该企业医务室的医师熊某曾超越自己《医师执业证书》核准的执业范围胺鹊检,给一名病人进行诊疗掠靶刊,并发生医疗纠纷刷。当阳市卫生和计划生育局查明情况后签犯救,对熊某予以警告考檀继,并处1000元罚款脾逢,还在“信用湖北”等网站上发布消息称寿玻,该企业医务室未按照核准登记的诊疗科目开展诊疗活动饰规。

这家建材企业认为休谦妒,熊某的诊疗活动是其个人行为蔡,主管部门的行政处罚也是针对他个人的核济,不应与企业信用联系在一起袱晨呛。

了解情况后刺,当阳市人民检察院出面与市卫生和计划生育局袱糖期、市发展和改革局等主管部门进行了沟通咳,并引导该建材企业根据湖北省信用办相关规定跋美壳,按照程序提出信用修复申请背馁。

经过一番努力掸,通过相关部门的审核后扁帕,420日嚏舰嗅,该建材企业在官方信用网站上的负面记录得以撤销鸥坑。

“面对群众最关心浆扯、最迫切频休、反映最突出的问题弥,我们需要主动作为怂呈,积极服务经济社会发展大局拆凶。”李云表示惟。

李云希望刷谢氦,通过实实在在地推进“老百姓家门口的检察院”这项工作毁,能使其成为维护一方平安的“稳定器”喊悲、化解矛盾纠纷的“减压阀”挎、预防公益诉讼的“新阵地”杜共快、服务保障民生的“工作站”屠拌,让人民群众更多地了解浩寥、支持和信赖检察院喜狠。

 

 

 

 

作者股炼:梁丰婷

作者蔬枪:

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